요즘 비즈니스 현장에서 AI는 그야말로 빠지지 않는 화두입니다. 업무 효율을 높이기 위해 “AI를 어디에 어떻게 활용할 수 있을까?”를 고민하는 기업도 점점 늘어나는 추세인데요. 이에 먼데이닷컴 도입을 검토하시는 분들 역시, AI 기능을 얼마나 활용할 수 있는지 궁금해하시는 경우가 많습니다 🧐
물론, AI를 제대로 활용하기 위해서는 선행되어야 할 한 가지 전제 조건이 있습니다. 바로 데이터가 한 곳에 잘 모여 있어야 한다는 점입니다. AI는 데이터를 수집하고, 분석하고, 가공하는 역할을 하기 때문에 데이터가 흩어져 있거나 관리되지 않으면 제 성능을 발휘하기 어렵습니다.
이런 면에서 먼데이닷컴은 AI를 활용하기에 최적의 환경을 제공합니다. 폼(Form)이나 엑셀(Excel) 파일을 그대로 가져와 데이터를 쉽게 수집할 수 있고, 데이터를 시스템 내에서 일관되게 관리할 수 있는 기반을 갖추고 있기 때문입니다. 여기에 더해 먼데이 AI 기능을 빠르게 확장하며 실제 업무에 바로 적용할 수 있는 기능들을 지속적으로 선보이고 있습니다.
하지만, AI 활용에 있어서 중요한 것은 단순히 AI 기능이 많거나 다양하다는 사실 자체가 아니라, 우리 업무의 어떤 지점에 AI를 적용했을 때 가장 큰 시너지가 나는지를 파악하는 것이 핵심입니다.
조금만 들여다보면, 대부분의 업무는 형태만 다를 뿐 데이터를 입력하고, 분류하고, 분석하고, 관리하는 반복적인 흐름의 연속입니다. 우리가 느끼는 비효율이나 불편함 역시, 이 과정 어딘가에서 발생하는 경우가 많은데요. 오늘 포스팅에서는 반복되는 업무의 굴레 속에서 AI를 어디에 적용하면 가장 도움이 되는지, 그리고 monday.com이 제공하는 먼데이 AI 기능을 실제로 어떻게 활용할 수 있는지 예시와 함께 소개해 드리겠습니다.
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먼데이 AI 주요 기능
먼데이닷컴은 다양한 AI 기능을 제공하고 있는데요. 오늘은 그중에서도 현업에서 바로 활용할 수 있는 6가지 먼데이 AI 기능을 소개해 드리겠습니다.
- AI 자동 채우기
- AI 번역
- AI Notetaker
- AI Risk Insight
- Sidekick
- Monday vibe
먼데이 AI 기능 ① AI 자동 채우기
AI 자동 채우기는 입력된 텍스트 내용을 AI가 분석하여, 미리 설정한 기준에 따라 컬럼을 자동으로 분류하고 채워주는 기능입니다.
대량의 로우(raw) 데이터가 유입되는 환경에서 데이터를 1차적으로 정리하고 구조화해야 할 때 특히 유용하게 활용할 수 있습니다. 사람이 하나하나 내용을 읽고 판단하지 않아도 되기 때문에, 반복적인 분류 작업에 소요되는 시간을 획기적으로 줄일 수 있다는 것이 큰 장점입니다.
AI 자동 채우기 기능은 요청·문의처럼 텍스트 기반 데이터가 대량으로 유입되는 환경에서 진가를 발휘합니다.
- 추천 대상: CS, 운영, IT 헬프데스크, 제조·구매 부서 등. 매일 다양한 요청을 신속하게 분류·처리해야 하는 팀
매일 다양한 요청을 빠르게 분류하고, 적절한 담당자나 부서로 연결해야 하는 조직이라면 업무 효율을 크게 개선할 수 있습니다.
💡실제 활용 사례: 물류 기업 A사 CS팀
A사의 CS팀에는 하루 평균 500건 이상의 고객 문의가 접수되고 있었습니다. 문제는 문의를 ‘처리’하는 단계 보다도, 그 이전의 과정에서 문의 내용을 읽고 → 분류하고 → 담당 부서를 지정하는 과정에 생각보다 많은 시간이 소요되고 있었던 것인데요.
이를 해결하기 위해 A사는 먼데이 AI 기능 중 AI 자동 채우기 기능을 활용했습니다. 여러 채널로 유입되던 문의 데이터를 먼데이닷컴 보드에 자동 유입되도록 설정하고, AI가 데이터를 선제적으로 분석한 다음, 사전에 정의한 기준에 따라 문의 유형과 담당 부서를 자동으로 분류하는 프로세스를 구축했습니다.
또한, 분류가 애매한 경우를 대비하여, 팀 내부 기준에 맞춘 프롬프트와 규칙을 지속적으로 설정하고 보완하며 AI의 분류 정확도를 점점 높여갔습니다.
앞서 말씀드린 것처럼, AI 자동 채우기는 텍스트 형태의 로우 데이터가 대량으로 유입되는 환경에서 특히 효과적입인데요. 다음과 같은 방식으로도 다양하게 활용이 가능합니다.
- 제조·설비: 현장에서 발생하는 이슈를 AI가 먼저 분류하여 대응 시간 단축
- 품질 관리: 불량 및 클레임 내용을 요약·분류하여 핵심 대응 포인트를 빠르게 파악
- 구매·SCM: 공급사 요청을 납기, 단가, 품질 기준으로 자동 분류하여 데이터 관리 효율화
이처럼 반복적인 분류 작업을 AI에 맡기면, 팀은 보다 중요한 의사결정과 핵심 업무에 집중할 수 있습니다.
먼데이 AI 기능 ② AI 번역
AI 번역은 다른 언어로 작성된 텍스트를 지정한 언어로 자동 번역해주는 기능입니다.
입력된 내용을 별도의 번역 도구나 복사·붙여넣기 과정 없이 즉시 원하는 언어로 확인할 수 있어, 해외 지사와 협업하거나 글로벌 팀과 함께 업무를 진행하는 경우, 언어 장벽으로 인해 발생하는 커뮤니케이션 부담을 크게 줄여줍니다.
- 추천 대상: 해외 법인과 협업하는 조직
글로벌 프로젝트를 운영하는 팀
다국적 협력사와 지속적으로 소통해야 하는 기업
💡 실제 활용 사례: 제조 기업 B사
제조 기업 B사는 베트남에 생산 공장을 운영하고 있었습니다. 이 회사는 생산 이슈가 발생할 때마다, 현지에서 상황을 설명하고 본사에서 이를 이해·확인하는 과정에서 번역과 확인이 반복되며 커뮤니케이션 지연이 잦게 발생하고 있었습니다.
이를 해결하기 위해 B사는 생산 이슈를 먼데이닷컴 보드에 직접 입력하는 방식으로 업무 프로세스를 개선했습니다.
- 현장 직원은 베트남어로 생산 이슈를 작성
- 입력된 내용은 먼데이 AI 번역 기능을 통해 자동으로 한국어로 변환
- 본사는 별도의 번역 과정 없이 즉시 내용을 확인하고 대응
- 본사에서 남긴 한국어 답변은 자동으로 베트남어로 번역되어 현장에 전달
이 방식으로 번역을 위해 복사·붙여넣기를 반복하던 작업이 사라졌고, 같은 이슈를 두고 여러 차례 확인해야 했던 불필요한 커뮤니케이션도 크게 줄어들었습니다.
먼데이 AI 번역은 베트남어뿐만 아니라 영어, 중국어, 일본어, 아랍어 등 다양한 언어를 지원합니다. AI 번역 기능을 통해 언어로 인한 업무 지연 없이 훨씬 효율적인 협업 환경을 구축할 수 있습니다.
먼데이 AI 기능 ③ AI Notetaker
AI Notetaker는 온라인 미팅 내용을 자동으로 기록하고 요약하며, 회의 이후 필요한 후속 액션까지 제안해주는 AI 기능입니다.
회의가 잦거나 회의록 정리, 후속 업무 관리에 많은 시간을 쓰고 있는 조직이라면, AI Notetaker를 통해 회의 이후의 업무 부담을 크게 줄일 수 있습니다. 단순히 회의를 ‘녹음’하거나 ‘기록’하는 데서 그치지 않고, 회의 결과를 실행 가능한 업무로 연결해준다는 점이 가장 큰 특징입니다.
- 추천 대상: 회의는 많지만, 회의 이후 무엇을 해야 하는지 정리되지 않는 팀
회의록 작성과 공유에 반복적으로 시간을 쓰는 조직
미팅 결과가 실제 실행으로 이어지지 않아 고민인 팀
AI Notetaker 사용 방법
사용 방법은 비교적 간단합니다. 먼저 Google 캘린더 또는 Outlook 캘린더를 먼데이닷컴과 연동하면,
캘린더에 등록된 미팅 일정을 자동으로 불러옵니다.
AI Notetaker는 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 환경을 모두 지원하며, 미팅 시작 약 2분 전 자동으로 참석 요청을 발송합니다.
요청을 수락하면 미팅 내용 기록이 자동으로 시작됩니다. 만약 기록이 남으면 안 되는 내용이 있다면, 중간에 Notetaker를 내보내는 것도 가능합니다. 이 경우, 내보내기 전까지의 대화만 기록·요약되어 전달됩니다.
회의 이후까지 책임지는 AI Notetaker
미팅이 종료되면 Notetaker는 회의 중 오간 대화를 기반으로 자동 요약본을 생성합니다.
- 발화자 기준으로 누가 어떤 내용을 이야기를 했는지 정리
- 회의 내용을 분석하여 주제별로 구조화
- 논의된 핵심 사항과 결정 사항을 한눈에 확인 가능
여기서 한 단계 더 나아가, 회의 직후 발송할 팔로업 이메일 초안을 자동으로 생성하거나, 다음 액션 아이템을 제안하여 미팅 이후의 업무까지 자연스럽게 이어지도록 지원합니다.
AI Notetaker는 회의 내용을 단순히 ‘기록하는 도구’가 아니라, 회의 이후의 실행까지 관리해주는 실무형 AI 도구라고 볼 수 있습니다.
회의는 많지만 그 결과가 항상 흐지부지 끝난다면, AI Notetaker를 통해 업무 흐름을 훨씬 명확하게 정리하고, 실제로 실행되는 업무 흐름을 만들어 보세요.
먼데이 AI 기능 ④ Risk Insight
AI Risk Insight는 보드에 입력된 데이터를 분석하여, 프로젝트 진행 과정에서 발생할 수 있는 잠재적 리스크를 사전에 감지하고 알려주는 AI 기능입니다. 문제가 커지기 전에 미리 신호를 보내, 보다 안정적인 프로젝트 운영을 지원합니다.
리스크 수준은 색상과 숫자로 시각화 되어있어, 위험도가 높은 항목과 그 개수를 직관적으로 파악할 수 있습니다. 또한, 각 리스크가 어떤 프로젝트에 속해 있는지, 그리고 현재 담당자가 누구인지까지 함께 표시되기 때문에 관리자는 전체 상황을 빠르게 파악하고 즉각적인 후속 액션을 결정할 수 있습니다.
Risk Insight는 단순히 ‘위험하다’라는 경고에 그치지 않습니다. AI가 왜 해당 태스크를 리스크로 판단했는지, 그에 대한 근거 데이터를 함께 제시하여 사용자가 상황을 명확히 이해할 수 있도록 돕습니다.
뿐만 아니라, 담당자에게는 리스크의 핵심 내용을 요약한 알림이 자동으로 전달되어, 문제 인지부터 대응까지의 시간을 크게 감소시켜줍니다. 무엇을 우선적으로 확인하고 조치해야 하는지도 명확하게 안내받을 수 있습니다.
한 단계 더 나아가, 프로젝트 전반의 리스크를 한눈에 정리할 수 있는 리스크 분석 보고서 기능도 준비 중에 있습니다. 이를 통해 개별 태스크 단위를 넘어, 프로젝트 전반의 위험 요소를 보다 체계적으로 관리할 수 있을 것으로 기대됩니다.
📍 AI Risk Insight는 현재 엔터프라이즈 플랜에 한해 제공되고 있습니다. 도입을 검토 중이라면, 플랜 조건을 함께 확인해 보시길 권장드립니다.
먼데이 AI 기능 ⑤ Sidekick (Beta)
Sidekick은 보드에 축적된 데이터를 기반으로, 사용자가 자연어로 요청하면 필요한 작업을 실행해주는 AI 비서 기능입니다. 복잡한 설정이나 메뉴를 일일이 찾을 필요 없이, 말하듯 입력하는 것만으로 업무를 처리할 수 있습니다.
특히 데이터와 기록이 많이 쌓여 있는 환경에서 전체 상황을 빠르게 파악하거나, 우선순위를 정리하고 방향을 잡아야 할 때 유용하게 활용할 수 있습니다.
예를 들어 “지연된 태스크만 모아서 보여줘”, “이번 주 마감인 태스크를 알려줘”와 같이 요청하면, Sidekick이 보드 데이터를 분석하여 핵심 내용만 정리한 결과를 제공합니다.
Sidekick은 단순한 요약 기능에 그치지 않고, 반복적으로 수행하던 단순 데이터 작업에도 적극 활용할 수 있습니다. 예를 들어 “타임라인이 이미 지났는데 아직 완료되지 않은 항목들을 찾아서 상태를 완료로 바꿔줘”와 같이 요청하면, 해당 항목을 자동으로 찾아 일괄 처리해줍니다.
이처럼 Sidekick을 활용하면 데이터를 하나하나 직접 찾거나 수동으로 조작할 필요 없이, 정보 조회부터 정리, 간단한 액션까지 AI가 대신 수행하기 때문에 업무 속도와 효율을 크게 높일 수 있습니다.
특히 먼데이닷컴 보드 구조와 맥락을 이해하고 작동하기 때문에, 먼데이를 처음 사용하는 사용자부터 숙련된 관리자까지 누구나 부담 없이 활용할 수 있는 것도 큰 장점입니다.
현재 Sidekick은 Beta 버전으로 제공되고 있으며, 앞으로 더 다양한 명령과 자동화 기능이 지속적으로 추가될 예정입니다. 단순한 보조 기능을 넘어, AI와 함께 일하는 새로운 업무 방식을 직접 경험해 보시길 추천드립니다.
먼데이 AI 기능 ⑥ Vibe (Beta)
Vibe는 별도의 개발 코드 없이, 사용자가 자연어(프롬프트)로 원하는 앱이나 대시보드를 설명하면 자동으로 생성해주는 AI 빌더입니다.
- 추천 대상: 개발 리소스가 부족한 팀이나, 빠르게 내부 도구를 만들어야 하는 조직
보드에 이미 쌓여 있는 데이터를 기반으로 “프로젝트별 예산과 집행률을 한눈에 확인할 수 있는 대시보드를 만들어줘”와 같이 요청하면, Vibe가 데이터를 분석하여 시각화된 대시보드 화면을 자동으로 구성해 줍니다.
아직 베타 버전이기 때문에 요청한 모든 요소를 100% 완벽하게 구현해 주지는 않지만, 별도의 개발이나 복잡한 설정 없이 자연어만으로 원하는 화면을 만들 수 있다는 점에서 충분히 가능성과 매력을 느낄 수 있는 기능입니다.
특히 기존에는 개발팀이나 외부 리소스에 의존해야 했던 작업을 비개발자도 직접 시도해볼 수 있다는 점에서, Vibe는 업무 도구 제작의 진입 장벽을 크게 낮춰주는 AI 기능이라고 볼 수 있습니다.
이번 포스팅에서는 먼데이닷컴의 주요 AI 기능 6가지를 중심으로, 실제 업무 환경에서 어떻게 활용될 수 있는지를 살펴보았습니다.
AI 자동 채우기, AI 번역처럼 즉시 생산성 향상을 기대할 수 있는 기능부터, Notetaker, Risk Insight, Sidekick, Vibe처럼 조직의 업무 성숙도와 운영 방식에 맞춰 단계적으로 확장 가능한 AI 기능까지. 먼데이 AI는 단순한 기능 추가가 아닌, 업무 체계 전반을 개선하는 방향으로 설계되어 있다는 점이 특징입니다.
AI 도입을 검토할 때 중요한 것은 ‘AI를 쓴다’는 사실 자체가 아니라, 우리 조직의 어떤 업무를 줄이고, 어떤 의사결정을 더 빠르고 정확하게 만들 수 있는가입니다. 그 관점에서 먼데이 AI는 반복 업무 자동화부터 리스크 관리, 협업 효율 개선, 내부 도구 생성까지 하나의 플랫폼 안에서 점진적인 도입이 가능하다는 강점을 갖고 있습니다.
모든 기능을 한 번에 도입할 필요는 없습니다. 현재 가장 부담이 큰 업무 영역부터 AI를 적용해 보고, 성과를 확인하면서 활용 범위를 넓혀가는 방식이 리스크를 줄이면서도 효과적인 AI 도입 전략이 될 수 있습니다.
먼데이 AI 기능을 우리 조직의 워크플로우에 맞추어 활용하고 싶다면, 상담 또는 데모를 요청해 보세요.
아이파이드는 조직의 업무 환경과 목적에 맞추어 먼데이닷컴 도입 검토부터 활용 시나리오, 운영 전략까지
실무 관점에서 함께 고민해 드리고 있습니다. AI 기반 업무 혁신을 실제로 적용해 보고 싶다면, 편하게 문의주시기 바랍니다.
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