IT/개발, 업무 관리, 프로젝트 관리 ITSM이란? IT 서비스 관리 종합 가이드 (2025) IT 서비스 관리(ITSM)는 프로세스 최적화, 고객 만족, 그리고 지속적인 개선에 중점을 두어 조직의 운영을 더 효율적으로 간소화하고 민첩한 혁신을 가능하게 합니다. By monday2024년 December 18일